Questions générales

Comment puis-je contacter Ergoswiss?

Vous pouvez nous joindre par téléphone au +41 (0)71 727 06 70 ou par e-mail: info@remove-this.ergoswiss.com

Je voudrais commander quelque chose chez Ergoswiss. Comment dois-je procéder?

Vous pouvez envoyer la commande à info@ergoswiss.com. Vous avez également la possibilité de commander sur notre site via l'E-Shop.
https://www.ergoswiss.com/fr/services/e-shop

Mon système Ergoswiss ne fonctionne plus, où puis-je le signaler?

Dans ce cas, notre équipe d'après-vente se fera un plaisir de vous aider :
Équipe d'après-vente : Martin Bänziger (DE/EN)
Albrim Ponik (DE/EN/FR/IT)
https://www.ergoswiss.com/fr/societe/interlocuteur

Dans quelles langues les documents Ergoswiss sont-ils disponibles?

Tous les documents sont disponibles en allemand, français et anglais. Certains documents sont également disponibles en italien, espagnol, néerlandais, suédois et polonais.

Dans quels pays la société Ergoswiss AG livre-t-elle?

Ergoswiss AG dispose d'un réseau de vente mondial avec différents partenaires commerciaux. Si votre pays n'est pas représenté sur le site Web, n'hésitez pas à nous contacter.
https://www.ergoswiss.com/fr/societe/partenaire-de-distribution

Dans quels segments puis-je utiliser les systèmes Ergoswiss?

ErgoAssembly / ErgoCatering / ErgoIndustry / Ergocare / ErgoOffice / ErgoFurniture
https://www.ergoswiss.com/fr/domaines-dutilisation

Où sont fabriqués mes produits Ergoswiss?

Tous les systèmes de levage Ergoswiss sont fabriqués à Widnau (Suisse).

Combien de temps est garanti mon produit Ergoswiss (garantie légale)?

2 ans

Où puis-je trouver les conditions générales d'Ergoswiss AG?

https://www.ergoswiss.com/fileadmin/_migrated/tx_downloads/Ergoswiss_AGB_2019_07_Deutsch_Englisch_07.pdf

J'ai besoin d'une solution personnalisée, est-ce qu'Ergoswiss propose ce service?

Oui, Ergoswiss dispose de son propre service de développement. N'hésitez pas à contacter nos commerciaux ou conseillers techniques afin que nous puissions trouver une solution avec vous.
https://www.ergoswiss.com/fr/societe/interlocuteur

Puis-je configurer moi-même mon système de levage en ligne?

Oui, sur notre site Web dans le configurateur de système.
https://www.ergoswissconfig.com/saas2/web/ergoswiss/konfigurator.aspx

Toutes les variantes de produit sont-elles disponibles dans le configurateur de système (site Web)?

Non, si vous ne trouvez pas le produit adapté sur le configurateur, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail.

La société Ergoswiss AG propose-t-elle d'autres produits en dehors des colonnes de levage?

Non, nous nous concentrons à 100 % sur la technologie des systèmes de levage. Nous disposons dans ce domaine d'une grande expérience et d'un grand savoir-faire. Notre portefeuille de produits se compose de vérins, unités linéaires, jambes de table, châssis et accessoires associés.

Puis-je également acheter des tables complètes chez Ergoswiss?

Non, nous vous fournissons un châssis complet, mais sans plateau de table.

La société Ergoswiss est-elle certifiée ISO 9001?

Oui, la certification ISO 9001 en 2020 a été une étape importante pour Ergoswiss.

Pourquoi Ergoswiss ne délivre pas de déclaration de conformité?

Les fabricants de colonnes de levage, de systèmes de levage, de systèmes d'entraînement, etc. doivent répondre aux règlement Machines conformément à la section « Quasi-machine ». Cela signifie que vous ne recevrez pas de déclaration de conformité de notre part, mais une «déclaration d'incorporation CE».

Comment obtenir la déclaration d'incorporation CE?

Vous trouverez les documents sur le site Web sous «Certificats et documents de conformité».
https://www.ergoswiss.com/fr/services/telechargements

À quoi dois-je faire particulièrement attention lors de l'élimination des produits Ergoswiss?

Lors de l'élimination du système de levage, les composants électroniques doivent être éliminés séparément. Le système se compose de composants pouvant être entièrement recyclés et qui sont donc sans danger pour l'environnement. Les composants électroniques répondent à la directive RoHs.

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